ASESORÍA Y SOPORTE EN SISTEMAS DE HOSPITALITY
Servicios
1. Asesoría en Adquisición de Hardware / Software:
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Cantidad de licencias.
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Tipo de servidor.
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Números y tipos de POS.
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Cantidad de impresoras (fiscal / térmica / electrónica).
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Tipo de Software.
2. Asesoría en Parametrización:
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Grupos de familias.
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Descuentos automáticos.
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Árbol de artículos.
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Combos, ofertas y promociones.
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Roles y privilegios de empleados.
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Control de asistencia de empleados.
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Diseño de pantalla de interface.
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Desarrollo de macro y/o botones inteligentes.
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Impresión de comandas.
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Insumos.
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Unidades (compra / base / producción).
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Catálogo de proveedores.
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Ciclos de conteo de inventario.
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Gestión de listas.
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Creación de recetas / subrecetas / artículos de producción.
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Creación de producción.
Si estás pensando en adquirir o necesitas soporte para la administración de softwares ORACLE, como:
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OPERA PMS
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3700 POS
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9700 HMS
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E7 POS
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SIMPHONY
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MY INVENTORY
Netgroup tiene una nueva línea de servicios que te permitirá comprar la mejor opción para tu negocio y obtener el mayor rendimiento de éste.
5. Soporte Operativo Permanente:
Atención telefónica y remota en situaciones como:
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Bloqueo de impresoras fiscales.
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Terminales fuera de línea.
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Restablecimiento de contraseñas.
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Creación de empleados.
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Cierres de cuentas y emisión de documentos fiscales.
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Link de recetas con artículos POS.
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Creación de nuevos botones en el sistema.
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Monitoreo de equipos.
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Resolución de problemas de posteo.
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Análisis de bloqueo de mesas.
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Ingreso a Cash Management.
6. Auditoría Operacional para Sistemas de Hospitality:
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Nos enfocamos en establecer las mejores prácticas para tu negocio, mejorando así su rentabilidad y la satisfacción de clientes, colaboradores y trabajadores.
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Análisis del negocio.
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Diseño e implementación de procesos.
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Definición de procedimientos e instructivos.
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Implementación de un ambiente de control.
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KPI's y monitoreo para lograr una mejora continua.
3. Instalación de Hardware y Software:
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Servidor y licencia.
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POS.
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mTablet.
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HandHeld.
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Gestión e instalación de impresoras fiscales.
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Impresoras y KDS.
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Finger Print.
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Rear Display / Protege.
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Pager.
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Magnetic Card.
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Bar Code Scanner.
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Interfaces: Transbank / Multicaja / Junaeb / Casas Comerciales.
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Facturación Electrónica.
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Cash Management.
4. Capacitaciones Personalizadas para Manejo de Software:
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Capacitación técnica para el manejo de software.
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Capacitación y asesoría para optimizar el flujo operacional.
Con RES 3700 de Oracle, puedes emitir documentos electrónicos fluidamente para gestionar de la mejor manera tu negocio.
Te ayudamos con la adquisición, parametrización, instalación y solución de posibles problemas de tus sistemas de hospitality.
Oracle Micros Hospitalidad para ayudar hoteles y restaurantes a gestionar sus negocios.
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Beneficios
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Reducir gasto en personal
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Incremento de huéspedes o clientes con reservas online las 24 horas
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Centralización de información
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Su uso no requiere de conocimientos informáticos específicos
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Informes de rendimiento y tendencias
POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS
Cursos Personalizados
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Formación desarrollada para las exigencias y necesidades específicas del cliente.
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Cursos incluyen la parte práctica.
Certificados ISO
Calidad en nuestros procesos y normas que aseguran un trabajo optimo.
Certificados ISO 9001 : 2015
En proceso de certificación 27001.
Continuidad Operacional
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Rapidez en tiempos de respuesta.
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Stock permanente de repuestos, partes y piezas.
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Gestión de las garantías de equipos de tu empresa.
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Técnicos en terreno en forma permanente.